מדיניות הפרטיות
מסעדת The Forest מרחוב הדרך החורש 90 ירושלים (להלן: "המסעדה", "The Forest", "אנחנו" או "אנו") מכבדת את זכותך לפרטיות. המסעדה היא בעלת השליטה במאגר המידע נושא מדיניות פרטיות זו. לצורך ההתקשרות עמנו ניתן ליצור קשר באמצעים המפורטים בלשונית "צור קשר" באתר. ברצוננו לאפשר לך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך.
מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר כיצד נוהגת המסעדה ביחס למידע הנאסף באמצעות אתר האינטרנט שלנו (להלן יחד: "האתר") או באמצעות השירותים שהחברה מספקת, לרבות מועדון הלקוחות שלה (להלן ביחד: "השירותים") וכיצד האתר אוסף, משתמש, מוסר ומגן על המידע שמתקבל מהמשתמשים.
מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד. המונחים במסמך זה, אשר לא הוגדרו במפורש במסגרתו, יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, הנמצאים באתר.
מידע שאנו אוספים
"מידע אישי" או "מידע" הינו מידע שאפשר לשייכו אל אדם או ישות, כגון שם, מספר טלפון או כתובת אימייל. עבור חלק מהשירותים שאנו מספקים, לרבות ביצוע רכישות באתר, דרושים מסירת מידע אישי. כמו כן, אם תפנה אלינו, בין באמצעות האתר ובין באמצעים אחרים, נאסוף את המידע הקשור לפניה שלך. כך לדוגמא, אם מדובר על פנייה לשירותי קייטרינג, אנחנו מבקשים לקבל מידע לגבי מועד ושעת האירוע, מספר אנשים, ומידע רלוונטי בנוגע לצרכים מיוחדים באירוע או של המשתתפים.
במסגרת הרשמה לרכישות באתר, תידרש למסור לנו מידע, לרבות שם, כתובת, מספר נייד. כמו כן, מידע נוסף שאנחנו עשויים לאסוף ממך כולל כתובת אימייל וכתובת. בנוסף, במידה והנך מתחבר אלינו באמצעות הרשת החברתית "פייסבוק" או באמצעות רשתות חברתיות אחרות, אנו נקבל את המידע האישי כפי שפייסבוק או הרשת החברתית הרלוונטית מספקים אותו. אנא בדוק את המדיניות של הרשת החברתית באמצעותה אתה מתחבר לאתר על מנת להבין איזה מידע מועבר מהן אלינו.
לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו את המידע, ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אם לא תסכים למסור את המידע, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מן השירותים שאנו מספקים יימנע ממך ו/או לא תוכל לקבל את השירותים. כמו כן, אנחנו עשויים לשמור פרטים אחרים אודות שימושך בשירותים, כגון פרסומות שקראת באתר, העמודים בהם צפית או ההצעות והשירותים שעניינו אותך. ישנו מידע מסוים שאפשר ונאסף בצורה אוטומטית אודות המחשב, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP ו/או מכשיר הנייד שלך וכן את מיקומך.
כיצד אנו מגנים על המידע
אנו נוקטים באמצעים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע שנמסר לנו, גם בזמן המסירה וגם לאחר שאנו מקבלים אותו. אך, לא קיימות שיטות העברה או אחסון אלקטרוני שהינן בטוחות לחלוטין. לכן, למרות שאנו משתדלים לנקוט בדרכים מקובלות בכדי להגן על המידע שלך, איננו יכולים להבטיח את ביטחונו המוחלט של המידע.
אנחנו נמחק כל מידע אישי שקיבלנו ממשתמש לאחר קבלת דרישה בכתב מאותו משתמש. איננו יכולים לשחזר מידע שנמחק.
כיצד אנו משתמשים במידע?
לא נשתף את המידע שלך עם גורמים אחרים ללא הסכמתך המפורשת, פרט לדרכים שיוזכרו כאן במפורש, ואלא אם כן נדרש לעשות כן לפי כל חוק, תקנה או צו בית משפט או בכדי לשתף פעולה עם חקירה של רשויות אכיפת החוק.
אנחנו משתמשים במידע שאתה מוסר לנו כדי לספק לך את האתר והשירותים שלנו, כגון שליחת ההזמנות שלך אלייך, וכן שליחת מידע אודות מבצעים, חדשות או אירועים באמצעות הדואר האלקטרוני או הודעות SMS או באמצעים אחרים.
אנחנו עשויים להשתמש במידע לצרכים הפנימיים שלנו, כגון על מנת לאבחן בעיות עם השרתים שלנו או כדי להפוך את השירותים שלנו ליותר שימושיים או להתאימם לצרכים שלך.
בעלי התפקידים שהם מורשי הגישה למידע האישי כעת הם: מנהל מאגר מידע, מנהל שיווק, מנהל מערכות מידע ומחשוב, מנהלי האתר. יש לציין שרשימה זו עשויה להשתנות מעת לעת.
המידע שלך עשוי לעבור ל:
הפניה מאתרי אינטרנט אחרים ואליהם. אם הופנית לאתר זה מאתר אחר (לדוגמה, באמצעות קישור), אנו עשויים לשתף מידע מסוים אודותיך עם האתר המפנה. אנו מעודדים אותך לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר שהפנה אותך לאתר שלנו. בנוסף, כאשר אתה עובר לאתר של השותפים שלנו דרך קישור מהאתר שלנו, אנו מספקים לשותף זה מזהה ייחודי, כך שהוא ידע שהופנית אליו מהאתר שלנו. מזהה ייחודי זה לא יכיל את המידע האישי שלך.
בנוסף, ייתכן שבאמצעות ניתוח של כל המידע שאנחנו נאסוף או נקבל, כולל מידע לגבי המשתמשים, אנו עשויים ליצור מידע סטטיסטי אודות מגוון רחב של משתמשים (להלן: "מידע סטטיסטי"). מידע סטטיסטי מסייע לנו בהבנת מגמות וצרכיהם של המשתמשים בכדי שנוכל לשקול שירותים ומוצרים חדשים ובכדי שנוכל להתאים שירותים ומוצרים קיימים לצרכיהם של המשתמשים. מידע סטטיסטי הינו אנונימי ולא נקשר אותו למידע אישי. ייתכן שנמסור מידע סטטיסטי לשותפים שלנו, ללא הגבלה, לפי תנאים מסחריים שנקבע לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
אנו עשויים לנתח את הנתונים הסטטיסטיים באמצעות תוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי לרבות, אך ללא הגבלה, באמצעות Google Analytics ("כלים אנליטיים"). המידע הנאסף נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה. אנו עשויים להעביר את הנתונים הסטטיסטיים ללקוחותינו ולשותפינו העסקים (כמפורט להלן). כמו כן, אנו משתמשים במידע שאנו מקבלים באמצעות הכלים האנליטיים לשיפור המערכת. המידע אשר Google Analytics אוסף בעקבות שימושך במערכת כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics כמפורט להלן:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us
קבצי Cookies
העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. בכל אופן, הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים תחת הסוגים הבאים:
| פעילות | סוג העוגייה |
| עוגיות אלה חיוניות לתפעול התקין של האתר. הן עוזרות לך לגשת לאתר, לנווט בתוך האתר, ולהשתמש בפיצ’רים שונים, כגון לזכור פעולות שנעשו בעבר (למשל טקסט שהוכנס) כדי לחזור אחורה לדפים קודמים. אי אפשר לנטרל את העוגיות הללו. | חיונית |
| קובצי Cookie אלה זוכרים את ההגדרות וההעדפות שלך ואת הבחירות שאתה עושה (כגון העדפות בקשר לשפה או לאזור) על מנת לעזור לנו להתאים את החוויה שלך אליך ולהציע לך פונקציונליות ותוכן משופרים. | תפעולית |
| קובצי Cookie אלה יכולים לעזור לנו לזהות ולמנוע סיכוני אבטחה. עוגיות אלה עוזרים לנו לזהות אותך ולמנוע ממשתמשים אחרים מלשנות את שם המשתמש והסיסמה שלך ועוד פעולות בטיחותיות מסוג זה. | בטיחותית |
| קובצי Cookie עוזרים לנו לאסוף מידע כדי לעזור לנו להבין כיצד אתה משתמש באתר שלנו, למשל אם צפית בהודעות או בדפים ספציפיים וכמה זמן שהית בכל עמוד. מידע זה עוזר לנו לשפר את הביצועים של האתר שלנו. | ביצועים |
| קובצי Cookie אלה אוספים מידע לגבי הפעילות שלך באתר שלנו כדי לעזור לנו ללמוד עוד על הפיצ’רים הפופולריים בקרב המשתמשים שלנו וכיצד ניתן לשפר את האתר. | ניתוחית |
| עוגיות אלה מיועדות למסור לך תוכן, לרבות פרסומות שעשויות להיות רלוונטיות עבורך ו/או עבור תחומי העניין שלך. עוגיות אילו משמשות גם כדי להציג פרסומות מטורגטות/ממוקדות או כדי להגביל את מספר הפעמים בהם אתה תראה פרסומת. עוגיות אלה עוזרות לנו להבין עד כמה הפרסומות שלנו מוצלחות. ייתכן ועוגיות אלה עוקבים אחרי הרגלי הגלישה שלך, כמו גם הפעולות שלך במהלך שימושך באתר שלנו ובביקורך באתרים אחרים. | פרסומית |
עוגיות הינם קטע קצר של טקסט הנשלח אל הדפדפן של המבקר באתר. בעת ביקור חוזר, הדפדפן שולח את קטע זה למכשירו של המבקר המקורי. אנחנו משתמשים בקבצי cookies כדי להתאים את חוויית השימוש שלך לצרכים שלך ולהתאים לך את הפרסומות שתראה באתר. ייתכן וצדדים שלישיים שבעזרתם אנו מגישים את האתר ו/או השותפים העסקיים שלנו ישלחו עוגיות לדפדפן שלך או יקראו את העוגיות הללו או ישתמשו במשואות כדי לאסוף מידע, לרבות מידע בקשר עם פרסומות המופיעות באתרים של צדדים שלישיים. ייתכן ונשתמש ב-cookie “מתמיד” על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך. כמו כן, אם תיכנס לאתר, ה-cookie ישמש כדי לזהות אותך כמשתמש תקף, כדי שלא תצטרך להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש באתר. רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה המאפשרת קבלת cookies, אבל אתה יכול לשנות את ההגדרה הזו כך שהדפדפן שלך יחסום את כל ה-cookies או כדי שהדפדפן יודיע לך כל פעם ש-cookie נשלח. כמו כן, אתה יכול למחוק כל cookie קיים בכל עת. אך ייתכן וחלק מהתכונות של השירותים ו/או של האתר לא יעבדו כראוי אם תבטל או תסיר את ה-cookies.
עוגיות צד ג’: כרגע אנחנו משתמשים בעוגיות הללו (אך הרשימה עשויה להשתנות מעת לעת)
- Google analytics
- Google merchant
- YouTube
- Hotjar
- infoRU
- tiktok
- google tag manager
- Meta
- ReCapatch
שימושים אחרים והעברת מידע
אנחנו נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או מנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות או התוכן הדיגיטאלי של כל משתמש שישנו חשד שנקט בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות מפרות חוק. אנחנו עשויים להעביר את המידע שלכם לחברות הקשורות שלנו, לרבות כאלו הנמצאות מחוץ לישראל. אנחנו עשויים להשתמש בשירותיהם של קבלני משנה הנמצאים במדינות אשר אינן מדינת מגוריך, לרבות מדינות מחוץ לישראל, ולשלוח להם את המידע שנקבל. כל קבלני המשנה יהיו כפופים לחובות אי-גילוי ואי-שימוש. למרות זאת, ייתכן ובחלק מהמדינות יהיו רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינתך. אנחנו עשויים להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע שלך אם נמכור את העסק שלנו או חלק ממנו, לרבות בזמן משא ומתן בקשר לעסקה כאמור, לרבות בקשר לפירוק ולרבות העברה מחוץ לישראל.
שינויים במדיניות הפרטיות
מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. במידה ויבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות שעניינם צמצום זכויותיך או שימוש שונה במידע האישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה באתר.
יצירת קשר
בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טופס צור קשר באתר, הודעה פרטית בעמוד הפייסבוק או האינסטגרם או בווטסאפ.
עדכון אחרון: מאי 2025